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Thomann GmbH
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Thomann - Demora na entrega de encomendas
Sem resolução
Luis Silva apresentou a reclamação
26 de maio 2022 (editada a 26 de maio 2022)
Realizei uma encomenda no passado dia 10/5/2022 pagando portes de envio com entrega entre 7 e 10 dias uteis. o pedido foi supostamente enviado no dia 5/05/2022 e até ao dia de hoje (20 dias depois) não recebi a encomenda, e não tenho nenhuma justificação.
Depois de reportado o problema tenho de ser eu sempre a entrar em contacto com o apoio ao cliente para saber o estado da mesma, sendo que obtenho sempre a mesma resposta.
Passam-me os contatos da transportadora (que nunca responde) e eu que me desenrasque.
Cuidado com as compras, ha lojas nacionais com os mesmo produtos e preço. a Thomann ja nao é a Thomann! NAO RECOMENDADO
Depois de reportado o problema tenho de ser eu sempre a entrar em contacto com o apoio ao cliente para saber o estado da mesma, sendo que obtenho sempre a mesma resposta.
Passam-me os contatos da transportadora (que nunca responde) e eu que me desenrasque.
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Data de ocorrência: 26 de maio 2022
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