Nascemos com a missão de simplificar o processo de mudança corporal, para que te sintas confiante e feliz com o teu corpo, sem deixares de comer o que gostas.
Rua Comendador Alberto Magalhães e Sousa, 80 Arm.
4805-668 Vila Nova de Sande
Venho por este meio pedir o reembolso do valor de 197€ que me foi retirado da minha conta após ter cancelado a subscricao.....prometeram me devolver o valor mas como a taxas a pagar essas seriam descontadas do meu valor que fora levantado....estou muito insatisfeita sinceramente pois para levantar foi na hora mas para devover ainda aguardo....
Informamos que recebemos a sua reclamação nº 127991125, no dia 2025-01-30, que mereceu a nossa melhor atenção.
Encontramo-nos a desenvolver todos os esforços para a contactar o mais breve possível, mas adiantamos, desde já, que essa situação apenas aconteceu pois cancelou a subscrição APÓS o débito e não antes, como referiu. Não existe qualquer tipo de contrato de fidelização no nosso serviço e ninguém com assinatura cancelada é cobrado.
Os nossos melhores cumprimentos,
Anabela Silva,
Equipa TIGO
A subscrição terminava no dia 26 de Janeiro e no dia 25 já estavam a retirar o valor da conta,tanto que tentei cancelar atraves do paypal e ja não consegui....por isso o valor foi retirado antes do dia....de qualquer forma nao custaria nada enviarem um sms atraves do chat perguntando se desejam renovar ou não....faz com que se perca a confiança e o feedback ja nao seja o melhor....Agradeco o meu reembolso o mais rapidamente possivel....pois desativei a subscrição e a plataforma ainda esta ativa nao compreendo pois nao esta a ser utilizada....obrigada
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