TIGO - TIAGO GUIMARÃES ONLINE COACHING
TIGO - TIAGO GUIMARÃES ONLINE COACHING Marca Recomendada
Marca Recomendada
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
71,8%
Taxa de Solução
88,9%
Média das Avaliações
60%
Taxa de Retenção de Clientes
60%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Tiago Guimarães, Lda
  • "Melhoramos Vidas, um Corpo de Cada Vez"

    Nascemos com a missão de simplificar o processo de mudança corporal, para que te sintas confiante e feliz com o teu corpo, sem deixares de comer o que gostas.

  • Rua Comendador Alberto Magalhães e Sousa, 80 Arm.
    4805-668 Vila Nova de Sande
  • financeiro@tiagoguimaraes.com

TIGO - TIAGO GUIMARÃES ONLINE COACHING - Reembolso

Resolvida
5/10
Jessie Santos
Jessie Santos apresentou a reclamação
30 de janeiro 2025
Venho por este meio pedir o reembolso do valor de 197€ que me foi retirado da minha conta após ter cancelado a subscricao.....prometeram me devolver o valor mas como a taxas a pagar essas seriam descontadas do meu valor que fora levantado....estou muito insatisfeita sinceramente pois para levantar foi na hora mas para devover ainda aguardo....
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 30 de janeiro 2025
Estimada cliente, Jessie Santos.

Informamos que recebemos a sua reclamação nº 127991125, no dia 2025-01-30, que mereceu a nossa melhor atenção.

Encontramo-nos a desenvolver todos os esforços para a contactar o mais breve possível, mas adiantamos, desde já, que essa situação apenas aconteceu pois cancelou a subscrição APÓS o débito e não antes, como referiu. Não existe qualquer tipo de contrato de fidelização no nosso serviço e ninguém com assinatura cancelada é cobrado.

Os nossos melhores cumprimentos,
Anabela Silva,
Equipa TIGO
Jessie Santos
30 de janeiro 2025
A subscrição terminava no dia 26 de Janeiro e no dia 25 já estavam a retirar o valor da conta,tanto que tentei cancelar atraves do paypal e ja não consegui....por isso o valor foi retirado antes do dia....de qualquer forma nao custaria nada enviarem um sms atraves do chat perguntando se desejam renovar ou não....faz com que se perca a confiança e o feedback ja nao seja o melhor....Agradeco o meu reembolso o mais rapidamente possivel....pois desativei a subscrição e a plataforma ainda esta ativa nao compreendo pois nao esta a ser utilizada....obrigada
Jessie Santos
Jessie Santos avaliou a marca
31 de janeiro 2025

O acompanhamento deixa muito a desejar,perdes facilmente o foco....de 15 em 15 dias é que te avaliam...e o resto é contigo sozinho..

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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