Performance da Marca
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Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
87,4%
Tempo Médio de Resposta
45,2%
Taxa de Solução
38,9%
Média das Avaliações
24,7%
Taxa de Retenção de Clientes
26,7%
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Bilheteiras Online
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StubHub - Fraude

Sem resolução
1/10
Bruno Bento
Bruno Bento apresentou a reclamação
1 de setembro 2022
Bom dia,

Venho por este meio apresentar a minha reclamação.
Vendi um bilhete da Lady Gaga para o Stadium de France para o dia 25/07/2021 ao qual esse concerto foi remarcado devido à pandemia.
O número do meu anúncio é o 1762794026 e o número do pedido 261616867.
Enviei imensos emails ao qual me dizem que a minha venda foi cancelada. Entretanto o bilhete já tinha sido vendido.
O concerto foi remarcado para dia 24/07/2022. O concerto já aconteceu, não recebi o valor pelo bilhete que paguei nem o bilhete que por sua vez como foi cancelado pela própria StubHub me era de direito.
Nos emails enviados informam-me que notificaram o comprador para me devolver o bilhete. Isso não vai acontecer até porque o comprador já usufruiu do bilhete porque, volto a referir, o concerto já aconteceu em Julho.
Eu sai prejudicado, não tive o bilhete de volta nem o valor da compra.
A StubHub diz-me que não se responsabiliza pelos danos causados.
Serei eu a responsabilizar?
Uma péssima experiência. Não aconselho.
Cumprimentos,
Bruno Bento
Data de ocorrência: 1 de setembro 2022
Bruno Bento
Bruno Bento avaliou a marca
30 de setembro 2022

A pior empresa!

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários

Bruno, você conseguiu resolver? Estou tendo problemas com eles também mas o contato é bem complicado.