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Bilheteiras Online
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StubHub - Valor acima do normal

Sem resolução
Thais Santos Bruni
Thais Bruni apresentou a reclamação
27 de maio 2024
No dia 05/05/24 fiz a compra de 2 ingressos para o 1º dia do Norte Festival, onde em pesquisa na internet fui direcionada a página da Stubhub para compra dos ingressos, na página final aparecia o valor total de 270.01€ onde cada ingresso na bilheteria autorizada era 55€.
No resumo da compra dizia que o total de taxas 57.71€ e mais 13.28€ iva e os 2 ingressos por 199.02€
Por achar que estava na página de compra autorizada, fiz o pagamento porque achei que essas taxas era comuns e teriam de serem pagas, tentei fazer tudo da forma correta.
Na data do dia 14/05/24 falei com eles por chat, onde me disseram que não cancelavam, anulavam ou devolviam o dinheiro, me indicaram a vender os ingressos na própria plataforma e me garantiram que a venda iria acontecer antes do evento.
Não foi nada disso que aconteceu, eu paguei mais que o dobro do valor do ingresso, antes do evento não consegui vender ou trocar os ingressos, não fui ao evento e fiquei no prejuízo!
Quero o meu valor de volta!
Data de ocorrência: 27 de maio 2024
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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