Performance da Marca
41.4
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
87,4%
Tempo Médio de Resposta
45,2%
Taxa de Solução
38,9%
Média das Avaliações
24,7%
Taxa de Retenção de Clientes
26,7%
Ranking na categoria
Bilheteiras Online
1 3cket 84.4
2 See Tickets 71.8
...
StubHub41.4
Ticketbis SL

Ticketbis - Bilhetes não entregues

Resolvida
6/10
Dieter Freund
Dieter Freund apresentou a reclamação
28 de setembro 2014

Comprei 2 bilhetes para Sporting-Chelsea (30.09.14) em 19.09.14. Os bilhetes deviam ser entregues ate 26.09.14 na residência. Ate agora não chegaram. Nao tive resposta a 2 eMails que mandei 26. e 27.09.

Data de ocorrência: 28 de setembro 2014
Dieter Freund
30 de setembro 2014
O caso fui resolvido. A Ticketbis entregou s bilhetes no dia 29.09. a noite.
StubHub
1 de outubro 2014
Estimada Rita Maria,

Os bilhetes foram entregues no seu endereço. Por favor consulte a sua caixa de correio e poderá verificar que os mesmos foram entregues ontem.

No seguimento da sua queixa no portal de reclamações, informo-o que a Ticketbis como qualquer outra empresa não trabalha aos fins de semana (26/09 e 27/09) e por isso apenas foi possível responder-lhe aos emails no dia seguinte, segunda-feira.

Melhores cumprimentos,
Dieter Freund
Dieter Freund avaliou a marca
30 de setembro 2014

Valw a pena ter um intermediario independente para resolver este tipo de problemas.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.