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Ticketbis SL

Ticketbis - Bilhetes para o Benfica vs Rio Ave

Sem resolução
António Manuel Lopes
António Lopes apresentou a reclamação
16 de maio 2014

Comprei no passado dia 08 de Maio de 2014 através da Ticketbis dois bilhetes para a final da Taça de Portugal entre o Benfica e o Rio Ave agenda para dia 18 de Maio.

O valor dos bilhetes foi de 198,00€m pagos através da PayPal. Depois de efectuada a compra recebi um email da entidade vendedora (Ticketbis) que a compra tinha sido realizada com sucesso e que estava confirmada, a entrega seria realizada a partir do dia 13 de Maio.

No dia 13 Maio, nenhuma entrega foi realizada na morada por mim indicada, envie um email a referida entidade a solicitar que me informassem quando estavam a pensar realizar a entrega, responderam dizendo que estavam em contacto com o vendedor dos bilhetes e que logo que tivessem uma informação que me dariam conhecimento.

Passaram dois dias e nada, voltei a interpelar a Ticketbis e nem se quer me responderam, disse-lhes claramente que ia entrar em contacto com a PayPal e reclamar o dinheiro pago, se até às 18 horas de sexta feira dia 16 de Maio, os referidos bilhetes não fossem entregues.

Acima de tudo, quero aqui denunciar este situação que considero de “Burla” e que deverá ser tornada pública de modo a evitar que situação como esta possam voltar a acontecer com outros compradores.

Não sei se me podem dar alguma mais orientação sobre os procedimentos que devo tomar.

Desde de já agradeço,

António Lopes

PS: o número da Refª dos bilhetes é: 7P1S067E392

Data de ocorrência: 16 de maio 2014
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16 de julho 2014
Estimado António,

Somos uma página de compra e venda de bilhetes entre particulares. Por este motivo, estamos sempre expostos a falhas por parte dos anunciantes dos mesmos.

Informamos que a sua compra 7P1S067E392 se encontra cancelada no nosso sistema e a devolução do seu pagamento já foi realizada no dia 21/05/14.

Melhores cumprimentos,

A equipa Ticketbis
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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