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TICKETBIS - Não entrega de Bilhetes Taça de Portugal
Resolvida
RAFAEL FREITAS apresentou a reclamação
24 de maio 2013
No dia 14 de maio de 2013, efectuei uma compra de 3 bilhetes para o Final da taça de Portugal no dia 26 de maio de 2013, pelo valor de 483,74 euros. Algumas horas depois recebi um mail a confirmar a compra e que dentro de alguns dias iria receber outro e-mail com a data e dados da entrega da encomenda. Ora no dia 23 de maio recebi um e-mail da ticketbis a dizer q a encomenda seria entregue no dia 23 ou 24 de maio pela UPS . Contactei a UPS no dia 24 de maio e a informação deles é que a ticketbis nunca chegou a contacta-los para entregarem qualquer encomenda.
Data de ocorrência: 24 de maio 2013
15 de julho 2013
Olá,
Todos os clientes da Ticketbis recebem os seus bilhetes antes da data do evento. Garantimos a quem visita a nossa página que encontrará um processo de compra Simples, Seguro e Ágil.
Quando há um cancelamento do evento ou uma falha na entrega dos bilhetes, garantimos ao cliente que receberá bilhetes equivalentes ou superiores aos que tinha adquirido ou, em caso de impossibilidade de substituição, receberá a totalidade do valor gasto.
Estamos disponíveis para todas as questões no endereço apoioaocliente@ticketbis.com.pt.
Esperamos que disfrute de próximos eventos!
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Comentários
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Consegui comprar bilhetes à última da hora para um concerto que já tinha esgotado. Isto para mim é importante porque por razões de trabalho nem sempre posso planear a minha vida com muita antecedência. Comprei pela internet sem problemas, foram rápidos a entregar e o concerto foi espetacular. Correu tudo bem. Recomendo.
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