Ticketline - Apoio ao Cliente Pago e Não presta

Adquiri um bilhete no site em cima referido, o evento é amanhã e não recebi o comprovativo nem os bilhetes no email, a única coisa que tenho é mesmo o debito feito no cartão. Uma vez que nem área pessoal temos, não sei como está a situação, ligo para a linha disponivel de apoio ao cliente, diz que não trabalham hoje que tenho que ligar para o 1820, neste mesmo numero atende-me alguém a dizer que ela não me pode ajudar que vai passar para outro contacto, nessa transferência quem me atende, diz que também não me pode ajudar, para enviar um email para o ticketline@ticketline.pt e que espere que me respondam, mesmo sendo o evento amanhã. Alem de gastar mais de 3€ em chamadas fico com a situação sem resolver. Não me parece normal uma coisa destas nos dias de hoje.