Ticketline - Bilhetes e confirmação em falta

Sofia Maia apresentou a reclamação

3 de outubro 2018

Comprei bilhetes para o concerto do Ed Sheeran através da plataforma Ticketline e, após o pagamento, apareceu um texto na página a confirmar o pagamento e a informar que me seriam enviados os dados do pagamento e os bilhetes para o meu e-mail e para a morada fornecida mas ainda não recebi nenhum destes comprovativos passados 5 dias da compra.

Data de ocorrência: 3 de outubro 2018

Ticketline

4 de outubro 2018

Cara Sofia, lamentamos, desde já, o atraso nos envios dos comprovativos de compra. No entanto, a informação que temos é que o email já foi recepcionado. Ainda assim, procedemos ao reenvio dos comprovativos para o seu endereço de e-mail. Pedimos que verifique na sua caixa de entrada ou SPAM.

Alguma questão adicional, por favor, disponha para os contactos ticketline@ticketline.pt, pelo telefone 707 234 234 ou por mensagem privada por instagram ou facebook.

Obrigada.
Bom espetáculo!

Esta reclamação foi considerada sem resolução