Ticketline - Bilhetes Ed Sheeran dia 2/06 - cobrança duplicada

No dia 28 de Setembro estive em fila de espera para comprar 4 bilhetes para Ed Sheeran. Quando tive indicação que o meu lugar na fila estaria em condições para conseguir completar a operação, finalizei a compra dos 4 bilhetes que juntamente com o valor de envio via CTT representaria um valor total de 282,52€. O valor foi pago via PAYpal. Recebi os bilhetes via email, porém na minha conta Paypal tenho debitados 2 movimentos no valor de 282,52€ com referencia a 2 faturas diferentes e a 2 transações diferentes (fatura 64769753 / ID transação 0BF53998FT406994L e fatura 64793086 / ID transação 10456259CY219154E). Estou perante uma duplicação no débito efectuado, pois só comprei 4 bilhetes e efectivamente só recebi os 4 bilhetes, A Ticketline terá de creditar uma das faturas indicadas e reaver o valor á minha conta da Paypal. Aguardo resolução rápida desta reclamação.
Antes de emitir esta reclamação, enviei email para a Ticketline e tentei entrar em contacto através do nr de atendimento ao cliente, sem resposta e sem sucesso.