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Ticket Line, S.A.

Ticketline - Compra de bilhetes ed sheeran - 02jun19

Sem resolução
Fábio Mota
Fábio Mota apresentou a reclamação
1 de outubro 2018

No passado dia 28SET18, adquiri dois bilhetes para o concerto do Ed Sheeran para dia 2JUN19 no estádio da luz, no entanto, até à data não recebi qualquer confirmação por email da compra efetuada, nem de quando poderei levantar os bilhetes físicos.

A compra foi efetuada via paypal e o dinheiro já foi retirado da minha conta.

Aguardo resolução da questão.

Data de ocorrência: 1 de outubro 2018
Ticketline
2 de outubro 2018
Caro Fábio, lamentamos, antes de mais, a demora no envio do comprovativo de compra. Tivemos, efetivamente, um atraso no envio dos emails de confirmação de compra devido à forte afluência nos dias indicados. No entanto, após esse fluxo, os envios foram efetuados. Uma vez que afirma não ter recebido o seu comprovativo, verificámos os dados fornecidos nesta exposição e procedemos ao reenvio dos seus bilhetes para o seu endereço de email. Pedimos que verifique se os recebeu na sua caixa de entrada ou SPAM.

Estamos à disposição para todas as questões através do endereço de email ticketline@ticketline.pt, do número de telefone 707 234 234 ou através das nossas redes sociais - Facebook e Instagram.

Bom espetáculo!

Melhores cumprimentos,
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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