Ticketline - Compra de bilhetes para tool no dia 25/10/2018

Dalila Mouro apresentou a reclamação

25 de outubro 2018

No dia 25/10/2018, comprei 2 bilhetes para Tool para o dia 02/07/2019.
Todo o processo é confuso, falha de pagina. Consegui ter a referência multibanco, no entanto, não recebi nenhum e-mail de comprovativo de compra ou pagamento. Tenho o comprovativo de pagamento efectuado a 25/10/2018. Solicito que me seja indicado que se fato comprei os 2 bilhetes que paguei.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 25 de outubro 2018

Ticketline

25 de outubro 2018

Cara Dalila, obrigada pela exposição da sua questão. Verificámos a situação através do seu endereço de e-mail e temos informação que o envio dos seus bilhetes foi efetuado às 10h19, imediatamente após a sua compra. Deverá confirmar na sua caixa de entrada ou SPAM. De qualquer das formas, o nosso apoio ao cliente reenviou agora mesmo os seus bilhetes.

Informamos que todas as questões deverão ser colocadas através dos meios de apoio ao cliente Ticketline disponíveis - email ticketline@ticketline.pt, telefone 707 234 234 ou via mensagem privada nas redes sociais.

Obrigada.
Bom espetáculo.

Dalila Mouro avaliou a marca

25 de outubro 2018

assunto resolvido

Voltaria a fazer negócio? Sim

10/10

Esta reclamação foi considerada resolvida