Ticketline - Comprovativo da compra de bilhetes para concerto ed sheeran

Paula Oliveira apresentou a reclamação

1 de outubro 2018

Comprei bilhetes para o concerto do dia 1 de Junho do Ed Sheeran e, apesar de ter concluído o processo com sucesso, ainda não recebi o comprovativo da compra de bilhetes.
Já telefonei para o apoio ao cliente que inicialmente me mandou esperar 24h, ao fim dessas 24h indicou-me que devia enviar um e-mail expondo o caso para a Ticketline. Esse e-mail já foi enviado à 3 dias e até agora não recebi nenhuma resposta.

Data de ocorrência: 1 de outubro 2018

Ticketline

2 de outubro 2018

Cara Maria Paula, lamentamos, antes de mais, o atraso no envio do seu comprovativo de compra.

Verificámos os dados fornecidos nesta exposição e procedemos ao reenvio dos seus bilhetes para o seu endereço de email. Pedimos que verifique se os recebeu na sua caixa de entrada ou SPAM.

Estamos à disposição para todas as questões através do endereço de email ticketline@ticketline.pt, do número de telefone 707 234 234 ou através das nossas redes sociais - Facebook e Instagram.

Bom espetáculo!

Melhores cumprimentos,

Esta reclamação foi considerada sem resolução