Ticketline - Impossibilidade de estabelecer contacto

Preciso de fazer um ajuste na forma de receção dos bilhetes que adquiri para o concerto do Ed Sheeran. No decorrer desta última semana, tentei várias vezes contactar a Ticketline telefonicamente, através dos números disponibilizados, mas nunca ninguém atende. Por vezes a chamada fica em espera mais de 30 minutos. Também enviei email, mas até ao momento também ninguém se dignou a responder. É absolutamente lamentável esta incapacidade de resposta e já me interrogo se de facto adquiri bilhetes junto de uma entidade idónea, ou se, na verdade, o comprovativo de compra que me enviaram é falso e no dia me vão impedir a entrada...

A situação foi entretanto resolvida.