Ticketline - Impossibilidade de ir a concerto

Utilizador apresentou a reclamação

2 de janeiro 2019

Este natal foram me oferecidos 2 bilhetes para ir a Lisboa ver os twenty one pilots no dia 17 de Março. Por motivos profissionais nao me sera possível ausentar do porto. Contactei a ticketline para pedir o reembolso do dinheiro pelo que a unica resposta dada foi que nao efetuavam trocas ou devolucoes... Mais nada...
Gostaria de saber o que vou fazer com 2 bilhetes que nao vou usar quando no site deles diz que so devokvem dinheiro em situacoes justificadas(va se la saber o que é isso).

Data de ocorrência: 2 de janeiro 2019

Ticketline

8 de janeiro 2019

Boa tarde, Samuel. Lamentamos a situação que motivou a sua queixa.
Gostaríamos de auxiliar na situação exposta, mas, como poderá verificar nos termos e condições dos bilhetes, as trocas ou devoluções do evento em questão não estão autorizadas.

Alguma outra questão encontramo-nos à disposição nas linhas de apoio:

ticketline@ticketline.pt
707 234 234
Facebook Ticketline Portugal
Instagram Ticketline PT

Obrigada.

Utilizador

8 de janeiro 2019

Boa tarde,

Nos termos e condições tambem afirma que se exceptuão casos devidamente justificados.
Agradecia entao que me esclarecão que casos sao esses...

Obrigado.

Fica em nota que nao sao 100 euros que me vao levar á pobreza mas sim o facto de a vossa empresa obrigar um cliente a ficar com um servico sem que este seja util por meios maiores.
A solucao é facil, lamentar os negocios passados e nunca mais comprar pela vossa plataforma.

Obrigado

Utilizador avaliou a marca

26 de junho 2022

Empresa focada em si mesma e não nos clientes e nas suas necessidades.

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada sem resolução