Ticketline - Informação incorrecta

A presente reclamação no Portal da Queixa deriva do facto de não ter obtido resposta à reclamação que efectuei directamente à Ticketline, no dia 22 de Janeiro do presente ano.
Efectuei a compra de dois bilhetes para o espetáculo "Tap Factory" no CCB - Lisboa a partir do site da Ticketline.
Contudo, antes de efectuar a compra online, contactei a Linha de Apoio ao Cliente para confirmar a disposição dos lugares. Fui então informada que os lugares do Camarote Central estariam dispostos lado a lado, tendo sido assegurado que os seis lugares teriam visibilidade completa.
Pelo que poderá verificar-se pelas imagens que anexo, tal não aconteceu pois eu e o meu marido fomos obrigados a sentarmo-nos em segunda fila, dado que o espaço do camarote apenas permitia 4 lugares com total visibilidade.