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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
32,9%
Tempo Médio de Resposta
17,6%
Taxa de Solução
16,7%
Média das Avaliações
43,6%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Ranking na categoria
Bilheteiras Online
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Ticket Line, S.A.

Ticketline - Pedido de reembolso

Resolvida
Vasken Fermanian
Vasken Fermanian apresentou a reclamação
12 de janeiro 2021
No dia 24/02/2020 fiz a compra de três bilhetes no valor total de 150€ para o espetáculo da cantora Maria Rita previsto para acontecer no dia 22/05/2020 no Palácio de Congressos do Algarve.
Devido a pandemia o evento foi adiado, sem data marcada. Devido às incertezas das datas optei por fazer o pedido de reembolso, até hoje não obtive nenhuma resposta aos emails que enviei. Gostaria de resolver isso o mais rápido possível, é uma situação surreal.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 12 de janeiro 2021
Vasken Fermanian
22 de janeiro 2021
Até o presente momento não recebi nenhuma resposta por parte da empresa.
Vasken Fermanian
9 de fevereiro 2021
Continuo a aguardar contacto.
Ticketline
26 de setembro 2022
Bom dia Caro Vasken,

Lamentamos a demora na resposta, o reembolso já deverá estar concluído pelo que agradeço que verifique o seu extracto bancário (o reembolso foi efectuado no valor de €150).

Com os melhores cumprimentos,

Ticket Line SA
Vasken Fermanian
28 de setembro 2022
Por gentileza, peço que informem a data do reembolso para a verificação do mesmo.
Vasken Fermanian
28 de outubro 2022
Continuo a aguarda a informação necessária para verificar o reembolso.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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