Ticketline
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
32,9%
Tempo Médio de Resposta
17,6%
Taxa de Solução
16,7%
Média das Avaliações
43,6%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Ranking na categoria
Bilheteiras Online
1 3cket 84.4
2 See Tickets 71.7
...
Ticketline25.8
Ticket Line, S.A.

Ticketline - Reembolso

Resolvida
8/10
Paula Valente
Paula Valente apresentou a reclamação
21 de dezembro 2020
Comprei bilhetes na ticket line para o espectaculo comedia a la Carte o horario teria sido alterado das 20:30 da noite para as 10h da manhã.
Pelos vistos dizem que estava escrito no site em letras pequeninas, mas não havia sequer uma alerta.
Como é normal este espectaculo tinha por hábito ser de noite.
De manhã quando estava a proceder á impressão dos bilhetes reparei que a hora já aparecia junto da data, pois porque o espectaculo já estava a decorrer, liguei e enviei email para ir no dia seguinte mas ninguém me respondeu, pedi o reembolso ou a troca por outro espactaculo e nem isto me concederam.
Grande consideração esta empresa tem para uma area tão afetada como a cultura.
Data de ocorrência: 21 de dezembro 2020
Paula Valente
Paula Valente avaliou a marca
11 de janeiro 2021

Inicialmemente a marca tornou-se resiliente em resolver o assunto no entanto no espaço de uma semana o meu dineiro foi restituido

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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