Ticketline
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
32,9%
Tempo Médio de Resposta
17,6%
Taxa de Solução
16,7%
Média das Avaliações
43,6%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Ranking na categoria
Bilheteiras Online
1 3cket 84.4
2 See Tickets 71.7
...
Ticketline25.8
Ticket Line, S.A.

Ticketline - Reembolso bilhetes Cats 09.10.

Resolvida
Dieter Freund
Dieter Freund apresentou a reclamação
21 de outubro 2014

Ticketline confirmou o reembolso (veja eMail correspondência abaixo).
"... Dieter Freund Hohe Priorität 19.10.2014
An: Geral - Ticket Line (ticketline@ticketline.pt)
Ja se passaram mais de 05 dias úteis e ainda não consta o credito correspondente na conta meu cartão de credito.
Agradeço que verifiquem.




Geral - Ticket Line (ticketline@ticketline.pt) 10.10.2014
An: dieter_freund@hotmail.com
ticketline@ticketline.pt
Boa tarde,

A Ticket Line irá proceder ao reembolso da sua compra, o reembolso será efectuado directamente para a conta associada ao cartão utilizado e deverá ficar concluído em cinco dias úteis..."

O valor pago ainda não fui creditado a conta do meu cartão de credito e nao recebi resposta a meu eMail do dia 19.10.!!.

Data de ocorrência: 21 de outubro 2014
Dieter Freund
24 de outubro 2014
Com Mail do 23.10. a Ticketline informou como segue:

"......A Ticket Line lamenta o atraso, o seu reembolso foi ordenado ontem pelo que deverá ficar concluído no início da próxima semana. Segue em anexo comprovativo do mesmo....."

Aguardo agora o credito na conta indicada.
Dieter Freund
26 de outubro 2014
O credito fui já efectuado.
Obrigado
Esta reclamação foi considerada resolvida
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