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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
32,9%
Tempo Médio de Resposta
17,6%
Taxa de Solução
16,7%
Média das Avaliações
43,6%
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50%
Ranking na categoria
Bilheteiras Online
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...
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Ticket Line, S.A.

Ticketline - Reembolso nem vê-lo

Sem resolução
Inês
Inês apresentou a reclamação
3 de março 2023
Recentemente os Palaye Royale cancelaram o concerto, pelo que o reembolso do bilhete estava disponível. Fui contactada nesse sentido, disponibilizei todos os dados bancários necessários, e foi me dito que demoraria 3 dias úteis. Isto foi dia 17-02-2023. Dia 24-02-2023 enviei email a perguntar o que se passava e a questionar a demora, e apenas me foi remetido um documento que supostamente servia enquanto comprovativo de reembolso, sem mais nenhuma explicação. Dia 27-02-2023 tornei a enviar outro email a perguntar o que é que se passava porque ainda nada, e foi me garantido que o reembolso estaria completo no final da semana. Ora, estamos no final da semana e não existe reembolso nenhum completo. Alguém vai alguma vez conseguir explicar-me onde estão os meus 22€ de um concerto cancelado há última da hora, tendo eu já perdido o dinheiro dos transportes que iria utilizar?
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 17 de fevereiro 2023
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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