Ticketline
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
32,9%
Tempo Médio de Resposta
17,6%
Taxa de Solução
16,7%
Média das Avaliações
43,6%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Ranking na categoria
Bilheteiras Online
1 3cket 84.4
2 See Tickets 71.8
...
Ticketline25.8
Ticket Line, S.A.

Ticketline - Sem resposta

Sem resolução
Antonio Neves
Antonio Neves apresentou a reclamação
14 de junho 2019
Comprei 2 bilhetes para o Miguel Araújo para sábado, dia 15/06 sessão das 22h (que neste momento está praticamente esgotada)
Como abriu uma nova sessão às 17:30h com muitos bilhetes para vender e dava-me mais jeito essa sessão, resolvi ligar à Ticket-line para ver se era possível a troca.
Ninguém atende o telefone. NADA.
Mandei um e-mail há alguns dias. NEM UMA RESPOSTA.
Até poderia ser impossível a troca, mas pelo menos respondam aos clientes.
O serviço pós-venda simplesmente NÃO EXISTE.
E não vale a pena reclamar até que as autoridades intervenham com mão pesada nestas situações.
Porque empresas como esta, à semelhança das de telecomunicações, fazem o que querem com milhares de clientes insatisfeitos e as entidades reguladores não as multam.
Aposto que também não vão responder a esta reclamação.
Data de ocorrência: 14 de junho 2019
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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