Ticketline
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
32,9%
Tempo Médio de Resposta
17,6%
Taxa de Solução
16,7%
Média das Avaliações
43,6%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Ranking na categoria
Bilheteiras Online
1 3cket 84.4
2 See Tickets 71.7
...
Ticketline25.8
Ticket Line, S.A.

Ticketline - Serviço online com atraso de entrega

Sem resolução
Pedro Cunha Cadilhe
Pedro Cadilhe apresentou a reclamação
28 de dezembro 2018
No passado dia 24/12 pelas 17,22h fiz a compra de dois bilhetes para o concerto do Fernando Tordo, no Coliseu do Porto ao qual anexei o comprovativo da transferência num e-mail enviado na altura. Não recebi nenhum dos bilhetes comprados (2) após a compra, tratando-se de um serviço online. É lamentável o fracasso do vosso serviço que me custou 5,17eur de taxa e me fez passar a maior vergonha por não ter presente a entregar. No e-mail enviado sugeri uma compensação que não foi tomada em consideração, ignorando este ponto do e-mail. Relembro, mais uma vez, que a taxa que paguei foi por um serviço que não foi eficiente. Estamos a falar de um serviço online em que o bilhete deveria ter sido logo entregue no meu email e não no dia seguinte.
Data de ocorrência: 28 de dezembro 2018
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários

Lamentável é isto continuar a acontecer de evento para evento......