Enviei um pedido de troca do bilhete do NOS Alive 2020 para o NOS Alive 2021 para o e-mail de apoio ao cliente, há 14 dias, e ainda não obtive resposta. Gostaria de trocar o meu bilhete, visto que este deve ser trocado no local onde foi adquirido.
A fatura estava incluída no e-mail inicial e penso ter incluído toda a informação necessária. Como já em outras ocasiões foram tão rápidos na resposta, estranha-me esta demora.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 18 de fevereiro 2021
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