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Tiendanimal - Acondicionamento da encomenda
Resolvida
10/10
Catarina Lopes apresentou a reclamação
26 de julho 2021
Boa tarde,
Recebi hoje a minha encomenda, contudo o acondicionamento da mesma não foi feita de forma correta, dado que as embalagens do comer de cão foram colocadas por baixo das caixas de 42 unidades de comer de gato.
Ou seja, das 6 embalagens apenas dias encontram-se em condições
Gostava de saber como podem reaver está situação. Obrigada
Recebi hoje a minha encomenda, contudo o acondicionamento da mesma não foi feita de forma correta, dado que as embalagens do comer de cão foram colocadas por baixo das caixas de 42 unidades de comer de gato.
Ou seja, das 6 embalagens apenas dias encontram-se em condições
Gostava de saber como podem reaver está situação. Obrigada
Data de ocorrência: 26 de julho 2021
2 de agosto 2021
Estimado(a) Cliente, Sr(a) Catarina Lopes,
Informamos que recebemos a sua reclamação número 62729021 no dia 2021-07-26, que mereceu a nossa melhor atenção.
A situação que nos reportou foi reencaminhada para o departamento responsável. Encontramo-nos a desenvolver todos os esforços para o(a) contactar o mais breve possível.
Agradecemos o seu contacto.
Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao cliente
Informamos que recebemos a sua reclamação número 62729021 no dia 2021-07-26, que mereceu a nossa melhor atenção.
A situação que nos reportou foi reencaminhada para o departamento responsável. Encontramo-nos a desenvolver todos os esforços para o(a) contactar o mais breve possível.
Agradecemos o seu contacto.
Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao cliente
5 de agosto 2021
Estimado(a) Cliente, Sr(a) Catarina Lopes,
No seguimento da reclamação número 62729021, apresentada no dia 2021-07-26, informamos que prestamos todos os esclarecimentos necessários, por isso damos a reclamação por resolvida.
Alguma dúvida, poderá entrar em contacto connosco.
Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao cliente
No seguimento da reclamação número 62729021, apresentada no dia 2021-07-26, informamos que prestamos todos os esclarecimentos necessários, por isso damos a reclamação por resolvida.
Alguma dúvida, poderá entrar em contacto connosco.
Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao cliente
Catarina Lopes avaliou a marca
6 de agosto 2021
Resolução 5 estrelas
Voltaria a fazer negócio? Sim
10/10
Comentários
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