Performance da Marca

84.8

/100

Óptimo

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

93,8%

Média das Avaliações

47,9%

Taxa de Retenção de Clientes

57,1%

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Tiendanimal - Aquário Partido

José Martins apresentou a reclamação

30 de maio 2018

Resolvi comprar um aquário para oferecer ao meu filho nos anos, porque era um desejo dele já a algum tempo. Comprei online porque me agradou o preço fiz a encomenda e paguei por multibanco no dia 16/05. Ao seguir o trajeto de entrega do produto vi que ficou danificado no transporte e avisei a empresa. Hoje 10 dias uteis depois recebo em casa outro completamente partido. Agora vou ficar em espera não sei mais quanto tempo sem prenda, sem dinheiro e sem aquário.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 30 de maio 2018