Performance da Marca
84.8
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
93,8%
Média das Avaliações
47,9%
Taxa de Retenção de Clientes
57,1%
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Tiendanimal - Ausência de entrega após 5dias utéis.

Resolvida
2/10
Filipe Martins
Filipe Martins apresentou a reclamação
16 de março 2018

Efetuei encomenda nº 638833 no dia 11 de março assim como respectivo pagamento e dada ausência de recepção da mesma após 72h tentei contactar a empresa de forma a averiguar se existiria algum problema com a encomenda. Não obtive qualquer resposta apesar de múltiplas tentativas. Desta forma agradeço informação sobre o motivo do atraso assim como a sua resolução.

Data de ocorrência: 16 de março 2018
Filipe Martins
Filipe Martins avaliou a marca
22 de março 2018

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Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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