Comprei, na loja online da TiendaAnimal, uma transportadora para gatos, que tive de devolver por alteração de opinião. Segui todas as indicações das condições contratuais para realizar a devolução. Tenho confirmação escrita por parte da transportadora que realizou o serviço de devolução que o artigo foi entregue a 18 de Maio nas instalações da TiendaAnimal em Malaga. Desde essa data nao recebi nenhum contacto da TiendaAnimal sobre a receção do produto devolvido, nem quando vao proceder ao reembolso. Os 2 numeros de contacto que disponibilizam no site, um nunca atendem, e tentei mais de 20x por dia, e outro diz serviço indisponível. Paguei 89€ pelo produto e mais 20€ para o devolver. Agora nao tenho dinheiro, nao tenho artigo, nao tenho qualquer informação por parte da TiendaAnimal, e nao os consigo contactar para resolver a situação. Tentei contactar atraves de formulário tambem e dava erro. Nas condições e no site parece tudo muito facil mas afinal não é bem assim
Data de ocorrência: 2 de junho 2020
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