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Tiendanimal - Devolução do dinheiro que gastei

Resolvida
56934121
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Irene Peres apresentou a reclamação

Pedi uma coleira para o meu cão não ladrar tanto, funcionou duas semanas. Pensando que seria da pilha encomendei mais quatro, infelizmente continuou sem funcionar. Reclamei e pedi a devolução do dinheiro e recolha do produto. Não vêem buscar a mesma nem devolvem o dinheiro, já estou cansada de enviar e receber tantos emails e não resolvem o assunto.

Esta reclamação tem um anexo privado
12 mar 2021
Tiendanimal adicionou uma resposta

Estimado cliente, Sr./a Irene Peres,
Informamos que recebemos a sua reclamação número 56934121 no dia 2021-03-12, que mereceu a nossa melhor atenção.
A situação que nos reportou foi reencaminhada, para o departamento responsável. Encontramo-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.
Agradecemos o seu contacto.
Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao cliente

30 abr 2021
Tiendanimal adicionou uma resposta

Estimado(a) cliente, Sr(a) Irene Peres,
No seguimento da reclamação número 56934121, apresentada no dia 2021-04-12.
Informamos que prestamos todos os esclarecimentos necessários, por isso damos a reclamação por resolvida.
Alguma dúvida, poderá entrar em contacto connosco.
Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao cliente

30 abr 2021
Tiendanimal alterou o estado para Resolvida
30 abr 2021
Irene Peres avaliou a marca

1/10

Sim

Voltaria a fazer negócio?

Não satisfeita com o tratamento que obtive desta marca.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador

Comentários (0)