Performance da Marca

84.8

/100

Óptimo

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

93,8%

Média das Avaliações

47,9%

Taxa de Retenção de Clientes

57,1%

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Tiendanimal - Encomenda

Luís Martins apresentou a reclamação

26 de novembro 2018

Boa tarde, no dia 15-11-2018 fiz uma ecomenda e ainda não recebi nada em casa, ja tentei entrar em contacto por e-mail 3 vezes e sem sucesso e ja tentei várias vezes por telemóvel e não obtenho resposta ja fiz 2 ocorrências e ainda não obtive resposta e eu gostava de saber o que se passa com a minha ecomenda porque eu preciso urgentemente dos artigos.

Data de ocorrência: 26 de novembro 2018