Bom dia,
Continuo a aguardar resposta para este tema, e nada me foi dito. Mais uma vez, é como estar a falar para uma parede......
Necessito com urgência do meu pedido, e por completo (pois da última vez que houve uma alteração de encomenda, não enviaram tudo e demorou cerca de uma semana até a situação estra resolvida)!!!!!
Tenham vergonha na cara e façam-me chegar as minhas coisas, pois já está paga há mais de uma semana...
Cumprimentos,
Sandra Ferreira
Caros senhores,
Mais uma vez, que a minha encomenda ‘’ mete ‘agua’’. Na passada segunda-feira, dia 31/12/2018, efetuei uma encomenda e efetuei os procedimentos necessários para dar seguimento ao pedido. Na quarta feira, dia 02/01/2019, enviam-me um email com indicação que um dos produtos não estava disponível, mas em vez de me indicarem o nome desse produto, dão-me o nome da referência (o qual não me diz nada, a menos que tivesse a tabela de referências na cabeça de cor e salteado….). Apenas na quinta-feira, dia 03/01/2019, é que me dão o nome do produto. Em seguida, e porque tenho urgência na encomenda, fiz uma proposta de troca e a qual foi aceite da vossa parte, no próprio dia. Contudo, decorridos 3 dias até ao dia de hoje, não tenho a minha encomenda, não tenho uma resposta da vossa parte e não tenho como fazer o tracking da mesma, pois o site não está atualizado!!!!!!!!
Com tanto silêncio, suponho que deve ter havido uma catástrofe natural, como a da era glaciar, pois não vejo outra explicação e não quero pensar que é má educação da vossa parte.
Agradeço que me façam chegar a encomenda,, pois a minha parte foi cumprida, ajam como deve ser e façam a vossa parte.
Cumprimentos,
Sandra Ferreira
Bom dia,
Mais um dia e nada de saber por onda anda a minha encomenda.... Já entrei em contacto com o apoio ao cliente, onde me indicaram que o pedido segue hoje. Contudo até a esta hora, não existe qualquer indicação, no site, de envio de encomenda.Mais uma vez, não existe respeeito pelo cliente......
Será que me chega a casa até ao final do ano???????'
Solucionado diretamente com o cliente.
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