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Tiendanimal - Encomenda facturada duas vezes
Resolvida
Ruben Quaresma apresentou a reclamação
3 de janeiro 2018
Venho por este meio reclamar uma encomenda que me foi facturada por duas vezes.
No dia 31/12 foi efectuada uma encomenda e no acto de pagamento a vossa pagina deu um erro.
Verifiquei o histórico de encomendas e não constava lá nenhuma de dia 31/12.
Voltei a efectuar exactamente a mesma encomenda, no final foi me cobrado duas vezes a mesma encomenda e no vosso site só lá consta uma. Reclamo a devolução do valor a mais. Não é possível contactar convosco de maneira nenhuma, nenhum dos vossos telefones funciona.
Data de ocorrência: 3 de janeiro 2018
3 de janeiro 2018
Solucionado directamente com o cliente.
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