Performance da Marca
84.8
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
93,8%
Média das Avaliações
47,9%
Taxa de Retenção de Clientes
57,1%
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Tiendanimal - Encomenda incompleta e artigo trocado

Resolvida
1/10
Patrícia Lourenço
Patrícia Lourenço apresentou a reclamação
8 de abril 2019
Na passada quinta feira fiz a encomenda de 4 artigos.
Hoje recebi a minha encomenda e qual é o meu espanto quando apenas enviaram um artigo e com o design errado. Já tentei contactar a tiendanimal mas ninguém me atendeu.
Quero portanto que ou me enviem o que eu pedi como pedi ou que me devolvam o valor que paguei que não foi assim tão pouco.
Data de ocorrência: 8 de abril 2019
Patrícia Lourenço
9 de abril 2019
Hoje consegui contactar a empresa. Fui atendida por um sujeito mal educado que falou por cima de mim o tempo todo e foi extremamente arrogante.
O resto da minha encomenda anda perdida por aí.
Não recomendo a ninguém.
Patrícia Lourenço
Patrícia Lourenço avaliou a marca
9 de abril 2019

Não recomendo a ninguém as chatices que esta empresa dá.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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