Performance da Marca

84.8

/100

Óptimo

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

93,8%

Média das Avaliações

47,9%

Taxa de Retenção de Clientes

57,1%

Ranking na categoria

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Tiendanimal - Encomenda incompleta - e-mail sem resposta

Edi Fontinha apresentou a reclamação

20 de março 2018

No site mencionava a oferta de uma caixa de areia com peneira validando o código BANDEJA1e com o valor de compra da marca Royal superior a 49€, que foi o bb, o, o código foi validado, mas não foi entregue.
Já enviei e-mail à empresa, contudo a mesma não responde.

Data de ocorrência: 20 de março 2018