Performance da Marca

84.8

/100

Óptimo

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

93,8%

Média das Avaliações

47,9%

Taxa de Retenção de Clientes

57,1%

Ranking na categoria

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Tiendanimal - Encomenda não entregue (647918)

Catarina Boloto apresentou a reclamação

16 de abril 2018

Fiz encomenda no dia 02 de Abril, no dia 04 de Abril foi debitado da minha conta, no dia 11 de Abril contactei devido o atraso e à data e indicaram que iam dar urgência.
Até à data (16Abril) não recebi a encomenda nem qualquer tipo de contacto.

Data de ocorrência: 16 de abril 2018