Performance da Marca
84.0
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
93,3%
Média das Avaliações
46,2%
Taxa de Retenção de Clientes
53,8%
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Tiendanimal - Não entregam a mercadoria

Resolvida
1/10
Neila
Neila apresentou a reclamação
11 de janeiro 2021
Fiz uma compra no site da Tiendanimal dia 06/01/2021, com aviso de entrega em ate 48 horas, no site informava que tinham em estoque pra entrega, paguei na hora e ate agora meu produto esta em processo, liguei e o mal educado do atendente disse que só conta depois do produto sair do armazém, porem isso só e informado de forma incoerente, se fosse pra me entregarem em um mês, não teria comprado, propaganda enganosa. Quero que me.devolvam o dinheiro, assim posso comprar em um lugar que dê valor aos clientes, péssimos vendedores.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 11 de janeiro 2021
Neila
Neila avaliou a marca
21 de setembro 2021

Cliente há tempos e o descaso que deram a resolução do meu problema foi lamentável . Nunca mais ...

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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