Performance da Marca
84.8
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
93,8%
Média das Avaliações
47,9%
Taxa de Retenção de Clientes
57,1%
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Tiendanimal - Pedido nº 664721 - Encomenda não satisfeita por falta de artigo pago

Resolvida
ilidio caliço cavaco
ilidio cavaco apresentou a reclamação
16 de maio 2018

Bom dia! Ao recepcionar a encomenda com o nº de Pedido 664721, datado de 09/05/2018, verifiquei que sendo a encomenda de 5 Antiparasitário Scalibor Coleira e sendo que efetuei o devido pagamento das 5 unidades, só me foram enviadas 4. Cumpre-me informar que a embalagem se encontrava devidamente condicionada. Solicito assim, a resolução da situação com a máxima urgência, com o envio da unidade paga mas em falta ou a devolução dessa verba.

Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 16 de maio 2018
Tiendanimal
18 de maio 2018
Solucionado directamente com o cliente.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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