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29004 Málaga - info@tiendanimal.pt
Tiendanimal - Péssimo serviço
Resolvida
1/10
Helena Queiroz apresentou a reclamação
22 de abril 2019
Boa tarde.
Sendo que não têm email e que não vou gastar mais dinheiro com vocês está foi a única forma que encontrei de entrar em contacto.
Há uma semana fiz uma encomenda com entrega na "WRT MONTIJO CAIXA, CL ESTRADA CIRCULAR DO MONTI". No dia 16/04 recebi um email a dizer que seria entregue nas 24h a 48h a seguir com a morada a seguir indicada.
Quando abri o link para seguir a encomenda dizia que a entrega prevista seria a 22/04 e com uma morada completamente diferente. Hoje 22/04 diz "Devolução em curso".
Após 3 tentativas de entrar em contacto através do site, uma semana depois de ter pago dizem-me que a encomenda está a ser devolvida. Deste forma agradeço o reembolso urgente do valor pago.
Número de pedido: 796666
Sendo que não têm email e que não vou gastar mais dinheiro com vocês está foi a única forma que encontrei de entrar em contacto.
Há uma semana fiz uma encomenda com entrega na "WRT MONTIJO CAIXA, CL ESTRADA CIRCULAR DO MONTI". No dia 16/04 recebi um email a dizer que seria entregue nas 24h a 48h a seguir com a morada a seguir indicada.
Quando abri o link para seguir a encomenda dizia que a entrega prevista seria a 22/04 e com uma morada completamente diferente. Hoje 22/04 diz "Devolução em curso".
Após 3 tentativas de entrar em contacto através do site, uma semana depois de ter pago dizem-me que a encomenda está a ser devolvida. Deste forma agradeço o reembolso urgente do valor pago.
Número de pedido: 796666
Data de ocorrência: 22 de abril 2019
Helena Queiroz avaliou a marca
26 de abril 2019
A Tiendaanimal não funciona da melhor forma: - as entregas não são em 24h/48h como indicam - no site da transportadora a morada de entrega estava incorreta - mais de uma semana depois recebi sms e email de outra transportadora diferente para levantar a encomenda no sitio correto - no local não tinham qualquer encomenda - a desculpa dada pela tiendaanimal foi que o Pick-up não aceitou a entrega - é difícil entrar em contacto com a loja Pelo menos resolveram a situação devolvendo a totalidade do dinheiro
Voltaria a fazer negócio? Não
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Comentários
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