Performance da Marca
84.0
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
93,3%
Média das Avaliações
46,2%
Taxa de Retenção de Clientes
53,8%
Ranking na categoria
  • Tiendanimal Portugal, um mundo para o seu animal!
    Loja online com os melhores produtos ao melhor preço, descontos, presentes e conselhos para tratar do seu animal de estimação! Há mais de uma década mimamos os animais.

  • 800500106
  • Calle Cesar Vallejo Nº 24,
    29004 Málaga
  • info@tiendanimal.pt

Tiendanimal - Produto não entregue

Resolvida
2/10
Conceicao delgado
Conceicao delgado apresentou a reclamação
8 de julho 2019

Comprei e paguei online e com a referencia multibanco acima 2 sacos de racao. Estive já 2 semanas à espera, nao enviam e quando reclamei , apenas enviam um email a dizer que estao a abrir processo. Entretanto mudei para a segunda morada e nada. Nem telefonam, nao entregam, nao atendem os telefones. Já nao sei como rexuperar o valor de 110,18€ pagos

Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 8 de julho 2019
Conceicao delgado
Conceicao delgado avaliou a marca
30 de julho 2019

Funcionava muito bem até há um ano atrás. Desde aí tem sido dificil, nao se consegue contactar, continuar com a marca vai ser dificil, especialmente havendo alternativas.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.