Performance da Marca

84.8

/100

Óptimo

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

93,8%

Média das Avaliações

47,9%

Taxa de Retenção de Clientes

57,1%

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Tiendanimal - Saco em falta

PedroC apresentou a reclamação

6 de abril 2018

Fiz uma encomenda de 5 sacos de ração, 4 royalcanin e 1 de cat show ,no dia 01-03-2018 e paguei-a de imediato.
Chegaram 4 sacos, 3 de royal canin e um de cat show, um de cada vez ao longo de 15 dias no entanto continua a faltar um saco de royal canin.
Já tentei usar o contacto telefónico e não é atendido, já usei o contacto escrito no site por duas vezes e não me responderam e enviei 1 email que tb não foi respondido.

Data de ocorrência: 6 de abril 2018