Tiendanimal - Vergonhoso - atraso na entrega sem qualquer explicação

No passado dia 15 de Novembro encomendei um Arnês ergonómico Julius K9 IDC numa encomenda que me ficou por 34,94. No dia seguinte recebi um e-mail a dizer que a encomenda já estaria pronta para ser despachada e NADA. Já liguei inúmeras vezes, é um verdadeiro filme de terror para conseguir entrar em contacto com a Tiendanimal. Da única vez que me contactaram disseram que iam resolver com a entidade que faz o transporte do produto e que se não resolvessem procederiam a novo envio, ou a devolução do dinheiro. Até agora, ABSOLUTAMENTE NADA. Já passou praticamente uma semana. Já enviei mais mails. Não há resposta, não há produto, não há dinheiro. Confesso que têm uma boa loja online e preços acessíveis, mas a nível de Apoio ao Cliente e resolução de problemas vocês são uma autêntica NULIDADE.

Dois dias passados, e a brincadeira continua. Produto nem vê-lo.

Situação resolvida. Reitero a minha opinião. Boa loja online, preços convidativos, serviço de Apoio ao Cliente péssimo.