Tiendanimal.pt - Encomenda paga e não entregue

No dia 15/04/2015 efectuei uma encomenda nº380374 na TiendaAnimal no valor de 105.40€ que foi paga no mesmo dia, com a premissa que seria entregue em 24/48horas, já passou uma semana e a TiendaAnimal nem entrega, nem se digna a contactar o cliente, o apoio ao cliente via telefone é miserável não sabem nada, nao dão soluções e quando mostramos a nossa indignação chegam mesmo a serem mal educados,

A verdade é que tive de ir comprar ração para os meus cães a outro lado, com prejuízo para mim, uma vez que é IMPOSSÍVEL obter esclarecimentos por parte da tienda animal, Via telefone nao sabem nada e são mal educados, via email simplesmente nem respondem isto é inaceitável, teem o meu dinheiro e ainda gozam com o cliente.

Não tolero faltas de respeito e irei tomar as medidas que entenda por necessárias para fazer valer os meus direitos enquanto consumidor.