Performance da Marca
49.6
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
95%
Tempo Médio de Resposta
55,2%
Taxa de Solução
38,2%
Média das Avaliações
49,2%
Taxa de Retenção de Clientes
53,8%
Ranking na categoria
Cofemel - Sociedade de Vestuário, S.A

Tiffosi - Burla

Resolvida
Diogo Filipe
Diogo Filipe apresentou a reclamação
23 de setembro 2022
No passado dia 21 de agosto realizei eu uma encomenda de roupa online da marca tiffosi ( pesava eu) afinal foi burlada por uma empresa que se fez passar pela tiffosi.
quando me apercebi já era tarde demais. também como já li aqui, também teve que pagar o desalfandegamento aos ctt. Chegou o minha morada no dia de hoje uns óculos.
vindos de - ban tinlang
no 0822 helong south street
baiyun district
guangzhou
city guangdong 512200
china
phone 8613616130822

estas são as referencias que estão na embalagem do artigo.
obrigada
Data de ocorrência: 21 de agosto 2022
Tiffosi
26 de setembro 2022
Boa Tarde,

Agradecemos o seu contacto e preferência pela marca Tiffosi.

Informamos que a única página da TIFFOSI para compras é www.tiffosi.com.

A Tiffosi está em conjunto com as autoridades a tentar resolver o problema dos sites que usam a nossa marca indevidamente.

Deverá também apresentar queixa junto das autoridades.

Alertamos ainda que as nossas encomendas saem dos nossos armazéns em Portugal pelo que não é necessário desalfandegar nenhuma encomenda.

Com os cumprimentos,
Apoio ao Cliente
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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