Tiffosi - Calças com defeito

Comprei umas calças tiffosi one size numa loja da minha terra que vende a marca tiffosi, as mais claras, fiz a primeira lavagem e quando as vesti reparei que as calças tinham uma malha de ganga mais escuta na zona do rabo. Tirei as calças e reparei que a mesma se notava mais quando as calças estavam vestidas ou seja com a ganga esticada. Ai reparei que no mesmo local as calças estavam arrufadas em duas zonas, em duas zonas a ganga estava estirada e prestes a romper.
Recorri á loja onde comprei e a mesma diz me que não ha problema vê se bem os defeitos vão trocar as calças.
Agora passado um mês diz me que a marca não troca porque as calças não têm defeito.
Não sei quem mente nesta historia mas os defeitos eram bem visíveis.