Performance da Marca
49.6
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
95%
Tempo Médio de Resposta
55,2%
Taxa de Solução
38,2%
Média das Avaliações
49,2%
Taxa de Retenção de Clientes
53,8%
Ranking na categoria
Cofemel - Sociedade de Vestuário, S.A

Tiffosi - Compra de vestuário

Resolvida
Nuno Ricardo Corujo Santana SANTANA
Nuno SANTANA apresentou a reclamação
26 de janeiro 2022
Venho por este meio apresentar uma queixa da marca tiffosi.
Realizei uma compra de vestuário no site da tiffosi como sendo oficial com vestuário de catálogo de roupa presente em loja física. Reconheci os produtos de promoção. Tiraram dinheiro da conta e não entregaram os artigos. Para além disso, o valor da compra na página apareceu o valor de 59.94euros e após confirmar no extrato de conta foram debitados 68.12 euros.
Data de ocorrência: 26 de janeiro 2022
Tiffosi
28 de janeiro 2022
Boa Tarde,

Agradecemos o seu contacto e preferência pela marca Tiffosi.

Informamos que a única página da TIFFOSI para compras é https://www.tiffosi.com/pt/.

A Tiffosi está em conjunto com as autoridades a tentar resolver o problema dos sites que usam a nossa marca indevidamente.

Com os cumprimentos,
Apoio ao Cliente
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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