Performance da Marca
49.6
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
95%
Tempo Médio de Resposta
55,2%
Taxa de Solução
38,2%
Média das Avaliações
49,2%
Taxa de Retenção de Clientes
53,8%
Ranking na categoria
Cofemel - Sociedade de Vestuário, S.A

Tiffosi - Devolução

Sem resolução
Mauro J. Fonseca
Mauro Fonseca apresentou a reclamação
16 de dezembro 2018
Foi-me oferecido um artigo da marca, com um tamanho errado. Desta forma, naturalmente, desloquei-me à loja que sita no Foz Plaza, com vista à troca do artigo que, como não tem o mesmo artigo, pedi um talão com o valor do mesmo, para usar posteriormente noutro artigo de interesse. O pedido foi negado, tendo-me sido pedido que me deslocasse à loja onde o mesmo foi adquirido. A questão não é mais grave, porque a distância é de cerca de 45km, o que ainda assim é inaceitável para uma marca desta magnitude. Não posso estar mais insatisfeito com a situação, até porque o valor do artigo não justifica a viagem. Não voltarei a comprar qualquer artigo desta marca, simples.
Data de ocorrência: 16 de dezembro 2018
Tiffosi
17 de dezembro 2018
Boa Tarde,

Agradecemos o seu contacto e lamentamos a situação.

Para que o possamos ajudar por favor envie-nos um email para apoiocliente@tiffosi.pt

Com os melhores cumprimentos,
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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