Tiffosi - Devolução de produto

Boa noite

Venho informar através deste meio que fiz uma encomenda na Tiffosi no início deste mês, na qual não gostei de um produto. Para proceder à devolução do mesmo, foram agendadas duas recolhas ao domicílio (dia 16 e 18/11). Em nenhum dos dias agendados apareceu a transportadora em minha casa para levantar a encomenda. Ao entrar em contacto com a empresa para resolver esta situação, informam que não será possível realizar mais nenhuma recolha dado que tinham a informação de “cliente ausente” por parte da transportadora. Como podem afirmar “cliente ausente” se estive em casa nesses dois dias e não apareceram, não tocaram à campainha e nem sequer ligaram a avisar ou a dar alguma informação!
Péssimo serviço de devolução e apoio ao cliente!
Não recomendo, de todo!

Foi a primeira coisa que fiz. Ao qual me responderam que não havia uma terceira recolha!