Performance da Marca
50.4
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
95%
Tempo Médio de Resposta
56,3%
Taxa de Solução
39,6%
Média das Avaliações
49,6%
Taxa de Retenção de Clientes
51,9%
Ranking na categoria
Cofemel - Sociedade de Vestuário, S.A

Tiffosi - Dinheiro retirado

Resolvida
Helder Castro
Helder Castro apresentou a reclamação
20 de junho 2022
Sou mais uma vítima de uma burla com compras num site que utiliza todos os elementos da marca,(visual do site, peças de roupa e manequins). Fiz uma compra no valor de 60,42 e só vi que tinha sido burlado no mentor em que dinheiro saiu da conta e vi que a entidade não era a mesma. Era uma entidade na Rússia.
Já li outras denúncias de vítimas de burla com a vossa marca e vossas resposta e penso que deveriam fazer muito mais, desde logo um alerta no vosso site e em órgãos de comunicação social.
Data de ocorrência: 20 de junho 2022
Tiffosi
20 de junho 2022
Boa Tarde,

Agradecemos o seu contacto e preferência pela marca Tiffosi.

Informamos que a única página da TIFFOSI para compras é www.tiffosi.com.

A Tiffosi está em conjunto com as autoridades a tentar resolver o problema dos sites que usam a nossa marca indevidamente. Infelizmente quando bloqueamos um site aparecem novos com novo endereço.

Deverá também apresentar queixa junto das autoridades.

Com os cumprimentos,
Apoio ao Cliente
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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