Tiffosi

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Tiffosi - Fraude

Em tratamento
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Sónia Moniz apresentou a reclamação

No passado dia 10 de Maio realizei uma encomenda num site onde se lia "Tiffosi Outlet", com preços bastante acessíveis em relação à marca: https://www.meu-outlet.pt/brand/tiffosi.

Recebi de imediato um email de confirmação de pagamento com o valor pago e o número de encomenda, email este do seguinte remetente: service2@b2cplay.com

Deixo aqui o email recebido:

Dear Sónia Moniz,

Thank you for your recent purchase at our website on 11/05/2022.

The details of your order can be found below:

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Order No: 0333220511062419855

Amount: 63.5EUR

------------------------------------------------------------------------------

Thanks again for ordering with us!

Best regards,

B2C Customer Service

No entanto, e não obtendo emails de processamento da encomenda, tentei pesquisar e apercebi-me de que é uma fraude. No mesmo site não existe o registo com o meu email como cliente e não existe a possibilidade de inserir o número de encomenda para conhecer o seu estado.

No separador "envio" até está escrito: "ENVIO PORTUGAL Os envios são efectuados pelos CTT 2 dias ou recolha na loja de Mogadouro" - O que não se verificou.

Na pesquisa rápida que realizei hoje, leio que o email remetente é fraudulento.

Agradeço a vossa maior atenção,

Obrigada,

Sónia Moniz
18 mai 2022
Tiffosi adicionou uma resposta

Boa Tarde,

Agradecemos o seu contacto e preferência pela marca Tiffosi.

Informamos que a única página da TIFFOSI para compras é www.tiffosi.com.

A Tiffosi está em conjunto com as autoridades a tentar resolver o problema dos sites que usam a nossa marca indevidamente.

Deverá também apresentar queixa junto das autoridades.

Com os cumprimentos,
Apoio ao Cliente

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