Performance da Marca
50.0
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
95%
Tempo Médio de Resposta
55,2%
Taxa de Solução
38,2%
Média das Avaliações
50,4%
Taxa de Retenção de Clientes
55,6%
Ranking na categoria
Cofemel - Sociedade de Vestuário, S.A

Tiffosi - ifossout.online - Empresa que se faz passar pela Tiffosi

Resolvida
2/10
Maria Ferreira
Maria Ferreira apresentou a reclamação
13 de janeiro 2022
Fui enganada por esta entidade que se faz passar pela tiffosi, com promoções bastante atrativas.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 10 de janeiro 2022
Tiffosi
19 de janeiro 2022
Boa Tarde,

Agradecemos o seu contacto e preferência pela marca Tiffosi.

Informamos que a página que nos apresenta não é nossa.

A única página da TIFFOSI para compras é https://www.tiffosi.com/pt/.

A Tiffosi está em conjunto com as autoridades a tentar resolver o problema dos sites que usam a nossa marca indevidamente.

Com os cumprimentos,
Apoio ao Cliente
Maria Ferreira
Maria Ferreira avaliou a marca
2 de fevereiro 2022

Muito desiludida pela forma desinteressada que a marca demonstra perante esta gravidade. Sou cliente desta marca há muitos anos e chegou a minha vez de caír no conto do vigário! Provavelmente sabem que não se trata de contrafação dos seus artigos, pois o artigo que estão a enviar são óculos de sol e por isso não se ralam. De qualquer forma dão nota de desconsideração aos seus clientes!

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários

Peço desculpa aconteceu-me o mesmo acha que devemos cancelar o cartão?

sem duvida. Fui aconselhada a faze lo pelo meu banco.e a apresentar queixa nas autoridades.