Tiffosi - Mesa promocional com preço mínimo errado

Existia na loja um mesa com destaque de preço para as calças skinny "Desde 19,99". Nesa mesa estavam expostas 5 referencias de calças todas a 29,99€ e umas a 39,99€. Ao chegar à caixa recusaram - se a vender me umas calças de 29,99€ (as mais baratas que estavam nessa mesa) pelo preço destacado em cartaz grande de 19,99€. Justificaram que se tinham esquecido de retirar, ao falar com a gerente de loja a postura manteve-se.
Qual é a credibilidade dos preços fixados, estamos perante um simples engano, ou publicidade enganosa, com o intuito de estimular o cliente a experimentar e gostar do artigo, e à chegada à caixa já não desiste da compra?!
Enganos acontecem, mas assumem-se...

"Calças Desde 19,99€" obriga à existência de pelo menos uma referência de calças a esse preço, e tal não se verificou. Como solução a estas situações, é a prática do preço publicitado ao artigo de preço imediatamente a seguir. Ou seja, havendo calças apenas ao preço de 29,99 e 39,99, não estão a cumprir o publicitam, logo têm a obrigação legal de vender o artigo de 29,99€ a 19,99€.
Sob pena de se poder interpretar nessa recusa uma tentativa de publicidade enganosa.